Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según condiciones climáticas, accesibilidad del área y distancia. Nuestro compromiso es realizar las entregas en las principales ciudades al día siguiente, mientras que en áreas rurales, la entrega puede tardar entre 2-3 días y más de 4 días en zonas de difícil acceso. En caso de que se prevea un retraso significativo, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas, como la posibilidad de reembolso o un crédito para futuras compras. Además, alentamos a nuestros clientes a contactarnos para verificar el estado de su entrega y así poder proporcionar una solución rápida. Nuestro objetivo es siempre mantener a nuestros clientes informados y satisfechos con el servicio.

Cambio de Dirección de Entrega

Cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido puede incurrir en un costo adicional. Este costo será determinado por el cargo adicional que imponga la empresa de envío o el costo que Notes de Parfum deba asumir por el cambio. El envío gratuito cubre solo la dirección especificada en el pedido original. Cualquier cambio de dirección será facturado según corresponda.

Política de Cancelación

Una vez que un producto ha sido enviado, si el cliente decide cancelar el pedido, se deducirá un cargo de 200 LPS del reembolso para cubrir los costos de envío y devolución del paquete. El monto restante será devuelto al cliente. Revisamos cada caso individualmente y, en algunas circunstancias, este cargo puede ser reducido o completamente exonerado según la situación. Nuestro objetivo es ser justos y transparentes, siempre priorizando la satisfacción del cliente.